Oi Davide, estou realmente tendo um mau momento na empresa. Na semana passada, pela primeira vez desde que trabalho aqui, cometi um erro e não sei como sair dele. Você pode me ajudar? Paola

Levante a mão quem nunca cometeu um erro no trabalho como Paola. Impossível. E imagino que naquele exato momento você tenha entrado completamente na bola. Pequeno ou grande, todo problema tem uma solução .

Vamos ver como reparar o dano em algumas etapas simples.

  1. Respirar. O erro está agora cometido. Como a máquina do tempo ainda não existe e não podemos voltar atrás, a primeira coisa a fazer é sentar e respirar . Parece trivial, mas funciona.
  2. Evite o se. É desnecessário começar a pensar com os "se": se eu tivesse feito isso, se tivesse me lembrado disso, se não tivesse acontecido … Com os "se", os problemas não são resolvidos, por outro lado, é provável que outros maiores sejam criados.
  3. Pegue o touro pelos chifres. Começamos a avaliar a magnitude do erro atribuindo um valor em uma escala de 1 a 5.
  4. Fique sem memória . Tente se lembrar se no passado você já passou por uma situação semelhante. Se sim, concentre-se nisso uma vez. Como você saiu? Quais foram as consequências? Se, pelo contrário, é a primeira vez que você acontece, conhece alguém muito próximo a você que se encontrou na mesma situação? Como você resolveu isso? Depois de tentar se lembrar de como foi resolvido no passado, tente concentrar sua atenção nos atores envolvidos.
  5. Coloque preto no branco. Pegue caneta e papel. Agora escreva no topo da folha qual é o erro cometido e tente descrevê-lo. Logo abaixo, em uma coluna, escreva quais atores podem estar envolvidos. Agora tente indicar, ao lado de cada um deles, o que poderia acontecer com ele como resultado do erro e o tipo de reação que ele poderia ter. Nesse ponto, releia tudo o que você escreveu na folha, para que você tenha a oportunidade de se concentrar no erro cometido, em quem poderia estar envolvido e quais seriam suas reações. A situação deve parecer bastante clara para você.

O que resta para você fazer? Estude possíveis soluções.

Na parte inferior da folha, escreva as que vêm à sua mente. Para cada solução, observe as vantagens e desvantagens que derivariam de sua aplicação e escolha a que lhe parecer melhor para você. O problema está resolvido!

Sei que, no momento, você está pensando: treinador, você fala com facilidade, por isso não é você que o encontra no meu problema. Como vou encontrar lucidez para resolver o problema seguindo o método que você me propôs? Estou em pânico. Ok, a ansiedade é mil, imagino. Você já fez o dano até agora e, se apressar-se em encontrar soluções interativas, pode se arriscar a agir sem raciocínio e sem avaliar outros problemas que possam surgir a partir de soluções precipitadas. Portanto, se o erro for cometido, nesse momento, levando sessenta minutos para encontrar uma solução, não seria um tempo razoável para encontrar o melhor remédio?

Davide Schioppa
Life & Love Coach

Categoria:

Saúde